Zásady ochrany osobních údajů
Informace o ochraně osobních údajů společnosti Bio-Seehotel Zeulenroda GmbH & Co.KG
Společnost Bio-Seehotel Zeulenroda věnuje ochraně vašich osobních údajů velkou pozornost. Nakládáme s nimi důvěrně a v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů. V souladu s články Gem. Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vám níže poskytujeme informace o zpracování vašich osobních údajů.
Obsah:
Odpovědná osoba za shromažďování údajů
Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů
Zpracování údajů v rámci vaší rezervace nebo pobytu v Bio-Seehotel Zeulenroda
Zpracování údajů v rámci obchodního vztahu s Bio-Seehotel Zeulenroda
Zpracování údajů při přímém marketingu
Digitální newslettery a telefonický přímý marketing
Soutěže a výherní hry
Zpracování údajů při návštěvě našich webových stránek a online prezentací
Zpracování údajů v rámci výběrového řízení
Odpovědná osoba za shromažďování údajů
Odpovědnou osobou za zpracování údajů ve smyslu článku Art. 4 Nr. 7 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) je:
Bio-Seehotel Zeulenroda GmbH & Co. KG (dále jen: Bio-Seehotel Zeulenroda) Bauerfeindallee 1
07937 Zeulenroda-Triebes
+49 36628 98-0
Email: info@bio-seehotel-zeulenroda.de
Další informace o naší společnosti, údaje o zplnomocněných osobách a další kontaktní možnosti naleznete v impozitní části našich webových stránek: https://www.bio-seehotel-zeulenroda.de/impressum.html
Pro naši společnost byl jmenován pověřenec pro ochranu osobních údajů (gem. Art. 37 DSGVO). Kontaktovat ho můžete na následujících údajích:
Bio-Seehotel Zeulenroda GmbH & Co. KG
Pověřenec pro ochranu osobních údajů
Bauerfeindallee 1
07937 Zeulenroda-Triebes
E-mail: datenschutzbeauftragter@bio-seehotel-zeulenroda.de
Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů
Máte právo na informace o osobních údajích, které o vás zpracováváme (Art. 15 DSGVO). Tyto informace zahrnují účely zpracování, původ údajů a další informace o zpracování. Dále máte právo na opravu nesprávných nebo neúplných údajů (článek 16 DSGVO) a právo na výmaz údajů za podmínek stanovených článkem 17 DSGVO. Máte také právo na omezení zpracování, pokud vám to náleží podle článku 18 DSGVO. Pokud jsme vaše údaje zpracovávali na základě vašeho souhlasu nebo oprávněného zájmu nás nebo třetí strany, můžete svůj souhlas odvolat nebo vznést námitky proti zpracování, pokud jsou důvody vyplývající z vaší specifické situace. Vaše údaje potom již nebudeme zpracovávat, pokud nebudeme schopni prokázat nezbytné ochranné důvody pro zpracování, které převáží vaše zájmy, práva a svobody, nebo pokud zpracování slouží uplatnění, vykonávání nebo obraně právních nároků. Máte právo vznést námitku podle článku 21 odst. 1 a 2 DSGVO proti zpracování vašich údajů v souvislosti s přímým marketingem, pokud je zpracování založeno na posouzení zájmů. Nakonec vám může náležet právo na přenositelnost údajů (článek 20 DSGVO). Můžete za podmínek stanovených zákonem požadovat, abychom vám nebo vámi určené odpovědné osobě, pokud je to technicky možné, poskytli vaše údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Pokud chcete uplatnit svá práva v souvislosti se zpracováním údajů, doporučujeme se obrátit na kontaktní osobu v Bio-Seehotel Zeulenroda, ideálně písemně (e-mailem nebo dopisem). V případě žádosti nebo výzvy, která není písemná, si vyhrazujeme právo požadovat od vás důkazy, které potvrzují, že jste skutečně dotčená osoba. Máte právo si stěžovat na zpracování osobních údajů u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů dle vlastního výběru.
Zpracování údajů v rámci vaší rezervace nebo pobytu v Bio-Seehotel Zeulenroda
Jako denní nebo ubytovací host v Bio-Seehotelu potřebujeme vaše osobní údaje, zejména mohou zahrnovat: • oslovení, titul, • jméno, příjmení, • adresa, • datum narození, • registrační značka vozidla, • kontaktní údaje, • délka pobytu, • informační údaje o platbě (např. údaje o kreditní kartě) a • další údaje v rámci vaší rezervace, jako např. poskytnuté služby, speciální přání.
Bio-Seehotel je podle § 29 zákona o evidenci obyvatel právně povinen vyplnit hlášení o pobytu. Toto hlášení je třeba uchovávat po dobu jednoho roku. Kromě toho jsou vaše údaje zpracovávány za účelem plnění smlouvy. Vaše údaje budou v tomto ohledu uchovávány, zejména pro splnění daňových povinností po dobu minimálně 10 let. Při zpracování vašich údajů se opíráme o nezbytnost v rámci uzavření a/nebo plnění smlouvy (článek 6 odst. 1 písm. b DSGVO) a o plnění právních povinností (článek 6 odst. 1 písm. c DSGVO). Pokud nám nechcete poskytnout své údaje, nemůžeme vám poskytovat služby. Vaše údaje budou využity pro jiné účely pouze tehdy, pokud existuje právní základ nebo pokud jste k tomu udělili svůj souhlas (viz např. část „Zpracování údajů při přímém marketingu“). Vaše údaje budou předány pouze v případě, že je to nezbytné pro splnění výše uvedených účelů (např. IT poskytovatelům, agenturám, úřadům).
Zpracování údajů v rámci obchodního vztahu s Bio-Seehotel Zeulenroda
Pokud s námi uzavřete smlouvu, např. v rámci zákaznického, dodavatelského nebo služebního vztahu, obvykle shromažďujeme následující údaje: • oslovení, titul • jméno, příjmení • adresa • kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní čísla, fax) • údaje o společnosti • bankovní údaje • případně údaje o bonitě (na základě potřeby nebo náhodně)
Tyto údaje obecně potřebujeme: • k vedení korespondence s vámi, např. pro odpověď na vaše dotazy, optimální poradenství nebo sdílení informací o plnění smluvního plnění, • k prosazování a plnění práv a povinností vyplývajících ze stávajících smluv (např. příprava nabídky, fakturace, úhrada faktur, dodávky zboží atd.), • k plnění právních povinností a zákonných požadavků, zejména dokladových povinností podle daňového práva, • k zasílání přímého marketingu v zákonem povoleném rozsahu, • k uplatnění nebo obraně případných nároků.
Abychom vám jako našim hostům/zákazníkům mohli poskytnout odpovídající úvěrové limity a platební podmínky, využíváme tzv. úvěrové zprávy od specializovaných poskytovatelů služeb (podrobné informace na: www.crifbuergel.de/de/datenschutz a www.creditreform.de/eu-dsgvo). Naše obchodní zkušenosti s vámi, včetně závazků z otevřených položek, splatností, odchylek od platebních podmínek a doby splácení, jsou doplněny těmito externími zprávami a podrobeny interní kvalitativní analýze. Veškeré analytické údaje zůstávají interní a nejsou předávány třetím stranám. Na základě výsledků poskytujeme našim zákazníkům nákupní limit, tedy dodavatelský úvěr, a umožňujeme nákup na úvěr, tj. platební podmínky na inkaso (SEPA inkaso) nebo na fakturu s platebním termínem.
Zpracování vašich údajů se opírá o:
Nezbytnost v rámci uzavření a/nebo plnění smlouvy (dle čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR),
Plnění právních povinností (dle čl. 6 odst. 1 písm. c DSGVO) a
Oprávněné zájmy, které můžeme splnit zpracováním (dle čl. 6 odst. 1 písm. f DSGVO), např. při zasílání přímé reklamy.
Vaše osobní údaje budou předány třetím stranám pouze tehdy, pokud je to nezbytné pro splnění výše uvedených účelů. Například vaše údaje můžeme předat:
Službám pro doručování zásilek,
Finančním institucím pro zpracování plateb,
Úřadům v rámci daňových kontrol.
Dále zaměstnáváme poskytovatele služeb, kteří mohou mít přístup k vašim údajům v našich systémech, například poskytovatele IT služeb (např. údržba softwaru), kteří nám pomáhají s funkčností a bezpečností našich systémů. S těmito poskytovateli služeb jsme uzavřeli smlouvy o zpracování objednávek, které zajišťují dodržování ochrany údajů a řízené nakládání s vašimi údaji.
Vaše osobní údaje budou uchovávány po dobu nezbytnou pro dosažení výše uvedených účelů. Délka uchovávání údajů může být určena trváním vaší obchodní spolupráce s námi a/nebo zákonnými lhůtami uchovávání, například podle obchodního zákoníku a daňového řádu (6 nebo 10 let po uplynutí kalendářního roku, ve kterém byla smlouva ukončena). Po splnění příslušného účelu a uplynutí doby uchovávání budou vaše údaje anonymizovány nebo smazány, takže nebude možné zpětně určit vaši osobu.
Zpracování údajů při přímé reklamě Jste hostem/zákazníkem Bio-Seehotelu nebo možná zájemcem o služby, které se nacházejí v naší nabídce? V takovém případě máme oprávněný zájem (dle čl. 6 odst. 1 písm. f DSGVO) zasílat vám reklamní a informační materiály o našich nabídkách, našich službách nebo dalších zajímavých tématech z oboru. Cílem je zvýšit povědomí o Bio-Seehotelu a nabízených službách a tím přispět k dlouhodobému úspěchu společnosti. Pro zasílání těchto materiálů, především poštou nebo přímým kontaktem s našimi zaměstnanci, používáme následující údaje o vás:
Osobní oslovení, titul
Jméno, příjmení
Adresa
Vaše údaje v tomto rámci předáváme pouze tehdy, pokud je to nezbytné pro splnění uvedených účelů. Například tiskárny a služby doručování obdrží vaše údaje, aby mohly personalizovat materiály a doručit je.
Pokud nesouhlasíte se zpracováním údajů pro účely přímé reklamy, můžete kdykoliv vznést námitku proti zpracování tím, že například napíšete krátký e-mail na adresu info@bio-seehotel-zeulenroda.de.
Digitální newsletter a telefonická přímá reklama
a) Přihlášení k newsletteru a odhlášení Bio-Seehotel Zeulenroda informuje zájemce, zákazníky a obchodní partnery pravidelně prostřednictvím newsletteru o aktuálních novinkách a nabídkách společnosti. Můžete se přihlásit k našemu digitálnímu newsletteru tím, že nám na místě v Bio-Seehotelu Zeulenroda dáte svůj souhlas nebo se sami zaregistrujete na našich webových stránkách www.bio-seehotel-zeulenroda.de.
Pro příjem newsletteru je povinné zadat vaši e-mailovou adresu, volitelně můžete také uvést své jméno a příjmení. Tyto údaje používáme k tomu, abychom vás v newsletteru oslovili osobně.
Na vámi uvedenou e-mailovou adresu bude z právních důvodů zaslán potvrzovací e-mail v procesu Double-Opt-In. Tento potvrzovací e-mail slouží k ověření, zda skutečný držitel e-mailové adresy autorizoval příjem newsletteru. Až po kliknutí na potvrzovací odkaz budete zaregistrováni pro příjem newsletteru. Informace o tomto procesu budou uchovány v našem systému (např. IP adresa, datum, čas).
Pro administraci rozesílání newsletterů a pro protokolování přihlášení a měření úspěšnosti využíváme odborné služby společnosti IDEENKOMBINAT, Leykestrasse 15, 12053 Berlín v rámci smlouvy o zpracování objednávek. Poskytovatel se zavazuje používat údaje předplatitelů newsletteru pouze na naši žádost a chránit je vhodnými technickými a organizačními opatřeními. Údaje získané v rámci služby newsletteru nebudou předávány třetím stranám.
Svůj souhlas se zpracováním údajů v rámci zasílání newsletteru můžete kdykoliv odvolat. Odkaz pro odhlášení najdete v každém newsletteru v patičce. Vezměte prosím na vědomí, že zákonnost zpracování údajů do okamžiku odvolání není tímto odvoláním dotčena.
b) Sledování newsletteru Pomocí softwaru pro rozesílání newsletterů můžeme analyzovat naše kampaně. Pomocí tzv. sledovacích pixelů můžeme zjistit, zda byl newsletter otevřen, kdy byl otevřen, odkud byl otevřen a které odkazy byly případně kliknuty. Tímto způsobem můžeme např. zjistit, které odkazy byly klikány nejčastěji. Tyto informace mohou být technicky přiřazeny jednotlivým příjemcům newsletteru, avšak naším ani poskytovatele služby cílem není sledování jednotlivých uživatelů. Analýzy nám slouží k tomu, abychom zjistili čtecí návyky našich uživatelů v rámci skupin a přizpůsobili naše obsah nebo zasílali různé obsahy podle zájmů našich uživatelů.
Tuto analýzu můžete kdykoliv zastavit tím, že se odhlásíte z newsletteru. Stačí kliknout na příslušný odkaz na konci každého newsletteru.
Telefonická přímá reklama Pokud jste nám udělili souhlas s telefonickou přímou reklamou, například prostřednictvím vyplněného formuláře, používáme vámi poskytnuté telefonní číslo a jméno, abychom vás telefonicky a/nebo SMS informovali o aktuálních, na míru šitých nabídkách Bio-Seehotelu Zeulenroda. Pokud nechcete udělit souhlas pro telefonickou přímou reklamu, nemá to žádné negativní důsledky pro váš vztah k nám. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna tím, že například oznámíte svůj odvolání zaměstnanci Bio-Seehotelu Zeulenroda telefonicky nebo nám pošlete e-mail na adresu info@bio-seehotel-zeulenroda.de. Vezměte prosím na vědomí, že odvolání neovlivňuje zákonnost zpracování údajů do okamžiku odvolání.
Soutěže a losování Bio-Seehotel Zeulenroda občas nabízí účast na soutěžích a losování. Pokud se chcete zúčastnit, potřebujeme od vás údaje, abychom mohli ověřit vaši způsobilost k účasti a provést soutěže a losování.
Mezi potřebné údaje mohou patřit vaše jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa. Tyto údaje jsou nezbytné pro provedení soutěže, zejména pro přiřazení přihlášek k jednotlivým účastníkům, určení a informování výherců a zaslání cen. Osobní údaje získané od Bio-Seehotelu Zeulenroda budou zpracovávány a používány pouze v rozsahu, který je nezbytný pro provedení soutěže.
Zpracování údajů se v tomto případě zakládá na vašem souhlasu (dle čl. 6 odst. 1 písm. a DSGVO). Tento souhlas můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna tím, že například pošlete e-mail na adresu info@bio-seehotel-zeulenroda.de s vaším odvoláním. Vezměte prosím na vědomí, že od okamžiku odvolání nebude možné se na soutěži nadále podílet. Odvolání neovlivňuje zákonnost zpracování údajů do okamžiku odvolání.
Osobní údaje budou uchovávány po dobu konání soutěže a na zpracování případných nároků na výhru a odškodnění maximálně tři roky poté. Pokud se stanete vítězem ceny, budou vaše údaje uchovávány po dobu minimálně 10 let za účelem splnění daňových povinností.
Při každé soutěži si prosím také přečtěte specifické podmínky účasti a informace o ochraně údajů.
Zpracování údajů při návštěvě našich webových stránek a online přítomnosti Při návštěvě našich webových stránek nebo našich profilů na sociálních médiích budou rovněž shromažďovány a zpracovávány osobní údaje, jako je vaše IP adresa nebo informace o vašem prohlížeči. Podrobná politika ochrany údajů je dostupná na každé webové stránce v patičce pod názvem „Ochrana údajů“ nebo prostřednictvím vyhledávací funkce.
Zpracování údajů v rámci výběrového řízení Jsme rádi, že máte zájem o práci v Bio-Seehotelu Zeulenroda a chcete se informovat o volných pracovních místech prostřednictvím našeho kariérního portálu na https://mein-job-am-meer.de/. O shromažďování a zpracování údajů v rámci výběrového řízení vás rádi informujeme na https://mein-job-am-meer.de/.
Platnost: Srpen 2024